En general, el rol de el área de Recursos Humanos se engloba en las 10 funciones que aparecen en la siguiente imagen.
En esta ocasión quiero abordar la función de Relaciones laborales. Esta consiste en promover la comunicación entre la empresa y sus colaboradores, a través de los representantes sindicales y jefes inmediatos de cada área de trabajo.
A traves de estos meses, la pandemia a modificado la forma en como interactuamos con el medio en general, y siendo el área laboral una de las principales en la vida del ser humano, ésta también ha tenido una gran transformación, modificando el panorama y la organización del trabajo; es así que el rol de Recursos Humanos pasó a ser el mayor protagonista, para las empresas durante esta pandemia.
Por ende, quedarán en manos de estos directores cuidar la salud de los demás empleados, mantener su moral, supervisar un vasto experimento de trabajo remoto.
Relaciones Laborales ante la crisis.
Es necesario crear una plan para abordar distintos aspectos de la crisis en la organización. A continuación se explicara las medidas que podrían tomarse entorno a la comunicación asertiva.
Crear un mensaje corporativo: es muy importante que los altos mandos de la empresa, informen a los colaboradores el estado de la organización ante la crisis.
Fusionar el mensaje: debido a que en las organizaciones hay distintas áreas de trabajo, es necesario unificar la información para todo el personal.
Esclarecer el mensaje: un mensaje claro y sencillo disminuye el malestar que pueda tener el colaborador y evitan que tenga pensamientos negativos que lo distraigan, y mengüen su estado emocional y su labor.
Establecer canales de comunicación: el área de comunicación o divulgación de la empresa puede proponer distintas formas de hacer llegar a todos los colaboradores el mensaje, la más común y formal es por medio de correo electrónico, pero se pueden utilizar otros medios.
Comunicación bidireccional: la organización debe mantener sus lineamientos, pero también es importante que escuche la opinión y preocupaciones de sus colaboradores para así poder mantener un buen clima y satisfacción laboral.